Politique de Confidentialité

1. Collecte des données personnelles

Lorsque vous utilisez notre site internet, nous pouvons collecter certaines données personnelles vous concernant via :

• Le formulaire de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et l'objet de votre message.
• Le formulaire de dépôt d'avis : Prénom, nom, type de prestation réalisée et commentaire.
• L'intégration de Planity : Lors de votre réservation en ligne, vos données d'inscription sont traitées directement par notre partenaire Planity selon sa propre politique de confidentialité.

2. Utilisation de vos données

Les informations que vous nous communiquez sont uniquement utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de renseignements formulées via le formulaire de contact.
• Publier votre avis client sur notre page dédiée (après modération).
• Améliorer l'ergonomie et la rapidité d'affichage du site grâce à l'analyse anonyme des visites.

Vos données ne sont **jamais vendues, louées ou cédées à des tiers** à des fins commerciales.

3. Durée de conservation des données

Les données de contact sont conservées pour une durée maximale de 3 ans après notre dernier échange. Les avis validés restent publiés tant que l'institut Cocoon et Vous exerce son activité, sauf demande de suppression de votre part.

4. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression de vos données personnelles.

Pour exercer ce droit, il vous suffit de nous envoyer un e-mail à l'adresse **institut@cocoonetvous.com** en précisant l'objet de votre demande. Nous y répondrons sous 30 jours maximum.